プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月15日

本ストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）は、Something Happensが運営しており、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含みます。Something HappensはShopifyを基盤としてサービスを提供しており、本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを利用、訪問、購入またはその他の取引を行う際、あるいは当社とご連絡いただく際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示するかを説明するものです。なお、当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾が生じた場合には、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用・アクセスされることにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を理解し、記載された方法でお客様の情報が収集・使用・開示されることに同意されたものとみなされます。

収集・処理する個人情報について

「個人情報」とは、特定の個人を識別する、または合理的に識別可能な情報を指します。匿名化または非識別化され、個人を特定できない情報は含まれません。

お客様のサービスの利用状況や居住地、適用される法令に基づき、当社は以下のようなカテゴリの個人情報（そこから導き出される推測を含む）を収集・処理する場合があります：

氏名、住所（請求先・配送先）、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
クレジットカード・デビットカード番号、金融機関口座情報、決済手段・確認情報等の支払い関連情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定情報などのアカウント情報
商品の閲覧、カート追加、購入・返品・交換・キャンセル、過去の注文履歴等の取引情報
お問い合わせ等で当社とやり取りした際に提供されたコミュニケーション内容
IPアドレス、ブラウザ、デバイス、ネットワーク接続等のデバイス情報
サービス利用時の操作履歴、アクセス時間、ナビゲーション等の利用状況情報

個人情報の収集元

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集することがあります：

お客様からの直接提供（アカウント作成、購入、問い合わせ等）
お客様のデバイスを通じた自動的な収集（Cookie等の技術を含む）
当社が契約するサービスプロバイダーからの提供（決済、IT、物流等）
提携パートナーやその他の第三者からの提供

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用する場合があります：

1. サービスの提供・カスタマイズ・改善

ご注文処理、アカウント管理、配送・返品対応、通知の送信、レビュー投稿機能、レコメンドなど、契約履行や利便性向上のため

2. マーケティング・広告

メール・SMS・郵送による販促情報の送信、または広告の表示（購入履歴やカートの内容等に基づくターゲティングを含む）

3. セキュリティ・不正防止

アカウント認証、決済保護、不正行為や安全性の調査・対応、公的安全の保護等

4. お客様とのコミュニケーション

カスタマーサポート対応、効果的なサービス提供、関係維持のため

5. 法的義務・権利行使

関係法令遵守、捜査協力、訴訟対応、利用規約等の履行・違反調査のため

個人情報の共有について

以下の状況において、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります：

Shopifyおよび当社が委託する業務委託先（IT、決済、配送、分析、クラウドサービス等）
マーケティング・広告パートナー（Shopifyを通じたパーソナライズ広告など）
お客様の要請または同意があった場合（例：配送やSNSログイン機能の利用時）
当社グループ会社との共有
合併、事業譲渡、法的手続きへの対応時

Shopifyとの関係について

当社のサービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyはサービス提供・改善のために、お客様の個人情報を収集・処理しています。この情報は、居住国以外の国にある第三者と共有されることがあります。また、Shopifyは、他のマーチャントとの取引情報と併せて分析する高度な機能も提供しており、その際にお客様の情報が使用される場合があります。

このような場合、Shopifyがデータ処理の責任を負い、個人情報の利用に関するお客様の権利行使にも対応します。詳細はShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

外部リンク・第三者サイト

当社のサービスには、第三者が運営するウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトにアクセスされる際には、それぞれのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。当社は、これらのサイトにおける情報の正確性やセキュリティについて責任を負いません。

お子様の個人情報について

本サービスは、お住まいの地域における成年年齢未満のお子様を対象としていません。万が一、保護者の方がお子様の個人情報提供に気づかれた場合は、下記の連絡先までご連絡ください。2025年10月15日時点において、当社が16歳未満の方の個人情報を「販売」または「共有」している事実はありません（適用法上の定義に基づく）。

情報の安全管理と保存期間

当社は、お客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じておりますが、完全なセキュリティを保証することはできません。機密性の高い情報は、安全な通信手段での送信を推奨いたします。

保存期間は、アカウント維持、法的義務への対応、紛争解決など、必要な範囲内に限り行います。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります（法令により異なります）：

開示請求権：保有するお客様の個人情報へのアクセス要求
削除請求権：個人情報の削除依頼
訂正請求権：不正確な個人情報の修正要求
データポータビリティ権：第三者へのデータ移転の要求
プロモーション配信の停止：メール内の配信停止リンクから停止可能

上記の権利は、サービス上の案内や下記の連絡先より行使いただけます。また、Shopifyが処理する情報に関する権利もShopifyプライバシーポータルから行使可能です。

これらの権利を行使されたことにより、お客様に対して差別的な取り扱いを行うことはありません。ご本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合がございます。代理人を通じての請求も可能ですが、正当な権限の証明が必要です。

苦情の申し立てについて

当社による個人情報の取り扱いに関するご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域により、所轄のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的な情報移転について

当社は、お客様の個人情報を、お住まいの国以外の国で保存・処理する場合があります。欧州経済領域（EEA）や英国からの移転に際しては、標準契約条項など、適法な移転手段に依拠します。